2.1 Thông tin cá nhân do quý khách cung cấp cho chúng tôi

Thông tin liên hệ: Khi quý khách liên hệ với chúng tôi, ví dụ như điền biểu mẫu liên hệ trên trang web, đăng ký nhận bản tin hoặc hỏi đáp về sản phẩm, dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ gửi thư của quý khách.

Thông tin liên quan đến kinh doanh: Nếu quý khách là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng hợp tác giao dịch, chúng tôi có thể thu thập tên công ty, chức vụ, lịch sử mua hàng và thông tin thanh toán (bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng nếu cần phục vụ giao dịch).

Nội dung phản hồi và trao đổi: Toàn bộ ý kiến phản hồi, bình luận hay tin nhắn quý khách gửi qua email, trò chuyện trực tuyến và các kênh liên lạc khác đều được thu thập, giúp chúng tôi nắm rõ nhu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu nhật ký: Khi truy cập trang web, máy chủ sẽ tự động ghi lại dữ liệu bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem, thời gian truy cập và địa chỉ trang web dẫn vào. Dữ liệu này dùng để phân tích xu hướng vận hành, quản lý trang web, theo dõi hành vi người dùng và tổng hợp thông tin nhân khẩu học chung của người truy cập.

Cookie và công nghệ tương tự: Trang web sử dụng cookie, đèn hiệu web cùng các công nghệ tương tự. Cookie là tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị khi truy cập trang web, giúp ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn. Quý khách có thể cài đặt trình duyệt từ chối cookie hoặc nhận thông báo khi cookie được gửi. Lưu ý: Việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng trên trang web không hoạt động bình thường.