Pernyataan Privasi Manto Machinery
Alamat situs web kami adalah: https://www.mantomachinery.com
1. Pendahuluan
Manto Machinery (selanjutnya disebut “kami” atau “perusahaan kami”) menghormati privasi setiap individu dan berkomitmen melindungi informasi pribadi yang Anda berikan. Pernyataan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda berinteraksi dengan perusahaan kami, termasuk namun tidak terbatas pada mengunjungi situs web kami, menggunakan layanan kami, atau melakukan transaksi bisnis bersama kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi Pribadi yang Anda Berikan Kepada Kami
Informasi Kontak: Saat Anda menghubungi kami, misalnya dengan mengisi formulir kontak di situs web kami, berlangganan buletin kami, atau menanyakan produk serta layanan kami, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat surat Anda.
Informasi Terkait Bisnis: Jika Anda merupakan pelanggan atau calon pelanggan yang menjalin kerja sama bisnis dengan kami, kami dapat mengumpulkan data seperti nama perusahaan, jabatan, riwayat pembelian, serta informasi pembayaran (termasuk detail rekening bank atau data kartu kredit jika diperlukan untuk transaksi).
Isi Umpan Balik dan Komunikasi: Semua masukan, komentar, atau pesan yang Anda kirimkan melalui email, obrolan daring, maupun saluran komunikasi lainnya akan kami simpan. Hal ini membantu kami memahami kebutuhan Anda dengan lebih baik dan meningkatkan kualitas layanan.
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Data Log: Ketika Anda mengakses situs web kami, server kami akan mencatat data secara otomatis, meliputi alamat IP, jenis peramban, halaman situs yang dikunjungi, waktu akses, serta alamat situs asal pengunjung. Data ini digunakan untuk menganalisis tren penggunaan, mengelola situs web, melacak aktivitas pengguna, serta mengumpulkan data demografis umum pengguna.
Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie, web beacon, serta teknologi sejenis di situs web kami. Cookie adalah berkas teks kecil yang tersimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs, berfungsi menyimpan preferensi Anda, menganalisis lalu lintas situs, dan menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih personal. Anda dapat mengatur pengaturan peramban untuk menolak cookie atau menerima notifikasi saat cookie dikirimkan. Namun perlu diperhatikan, penonaktifan cookie dapat menyebabkan beberapa fitur situs web tidak berfungsi normal.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
3.1 Untuk Menyediakan dan Meningkatkan Layanan Kami
Penyelesaian Pesanan dan Layanan: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses dan menyelesaikan pesanan produk serta layanan Anda, termasuk menginformasikan status pesanan, detail pengiriman, dan memberikan dukungan purna jual.
Penyesuaian dan Personalisasi Layanan: Data Anda memungkinkan kami menyesuaikan layanan agar lebih sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda. Misalnya, riwayat pembelian akan kami gunakan untuk merekomendasikan produk atau layanan yang sesuai minat Anda.
Peningkatan Layanan: Melalui analisis data yang dikumpulkan, kami dapat menemukan bagian yang perlu diperbaiki pada produk, layanan, serta tampilan situs web. Pendekatan berbasis data ini membantu kami mengambil keputusan yang tepat guna meningkatkan kualitas layanan kami.
3.2 Untuk Keperluan Komunikasi
Menjawab Pertanyaan: Informasi kontak Anda kami gunakan untuk merespons pertanyaan, permintaan informasi, dan masukan Anda dengan cepat.
Pemasaran dan Promosi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan informasi pemasaran mengenai produk baru, penawaran khusus, dan acara perusahaan melalui data kontak Anda. Anda berhak berhenti menerima pesan pemasaran kapan saja dengan mengikuti petunjuk berhenti langganan yang tercantum pada email atau pesan terkait.
3.3 Untuk Kepatuhan Hukum
Mematuhi Peraturan Perundang-undangan: Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku, seperti pelaporan pajak, kepatuhan anti pencucian uang, serta kewajiban hukum lainnya.
Melindungi Hak dan Keamanan: Informasi Anda dapat digunakan untuk melindungi perusahaan, pelanggan, dan masyarakat dari penipuan serta tindakan ilegal, serta untuk menegakkan syarat dan ketentuan layanan kami.
4. Pembagian Informasi
4.1 Bersama Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Kebutuhan Penyediaan Layanan: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional usaha, penyediaan layanan serta fungsi bisnis kami, meliputi penyedia pembayaran, perusahaan pengiriman, penyedia layanan TI dan agensi pemasaran. Pihak ketiga ini terikat kontrak wajib melindungi data pribadi Anda dan hanya boleh menggunakannya sesuai tujuan pembagian data.
Analisis dan Peningkatan Layanan: Kami dapat membagikan data agregat dan anonim kepada penyedia analitik pihak ketiga guna memahami perilaku pengguna dan meningkatkan layanan. Data anonim tersebut tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi identitas pribadi Anda.
4.2 Menanggapi Persyaratan Hukum
Surat Perintah Pengadilan: Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda apabila diwajibkan hukum, misalnya untuk memenuhi surat panggilan pengadilan, perintah pengadilan atau prosedur hukum lainnya.
Perlindungan Hak dan Keamanan: Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika dinilai perlu untuk melindungi hak, aset, serta keamanan perusahaan, pelanggan kami dan masyarakat umum.
5. Keamanan Data
Langkah Teknis dan Organisasi: Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah. Langkah-langkah tersebut mencakup firewall, enkripsi data sensitif, kontrol akses, serta audit keamanan secara rutin.
Pelatihan Karyawan: Seluruh karyawan kami mendapatkan pelatihan mengenai perlindungan data dan kebijakan privasi, guna memastikan mereka mengelola informasi pribadi Anda dengan aman dan tepat. Namun perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet maupun penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berupaya maksimal melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi tersebut.
6. Hak Anda
Akses dan Koreksi: Anda berhak mengakses informasi pribadi kami simpan terkait diri Anda, serta meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan dan Penarikan Persetujuan: Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan informasi pribadi Anda (terikat batasan hukum tertentu), atau menarik kembali persetujuan penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran maupun hal lain yang memerlukan izin Anda.
Penolakan Pengolahan Data: Anda berhak menolak pengolahan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu, contohnya penggunaan data untuk pemasaran langsung.
Portabilitas Data: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak menerima informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, umum digunakan dan dapat dibaca mesin, lalu mengirimkan data tersebut kepada pihak lain.
Untuk menjalankan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu dan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.
7. Perubahan Pernyataan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Pernyataan Privasi ini secara berkala guna menyesuaikan perubahan kebijakan operasional, hukum yang berlaku, maupun teknologi baru. Apabila terdapat perubahan penting pada pernyataan ini, kami akan memberikan pemberitahuan melalui sarana yang sesuai, misalnya memasang pengumuman di situs web atau mengirimkan email apabila kami memiliki data kontak Anda. Kami menyarankan Anda untuk membaca kembali pernyataan privasi ini secara rutin agar selalu mengetahui cara kami melindungi informasi pribadi Anda.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait Pernyataan Privasi ini maupun kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami melalui:
Email: hnmantojx@gmail.com